ข้อกำหนดและเงื่อนไข 24max

01 ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง 24max ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") และสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ https://24max.onl รวมถึงบริการเกมออนไลน์ ระบบฝาก-ถอน และฟีเจอร์อื่น ๆ ทั้งหมดที่ 24max จัดให้

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

02 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งาน 24max ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทย
• ไม่ได้ถูกห้ามใช้งานบริการออนไลน์ประเภทนี้ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับตัวท่าน
• ไม่มีประวัติถูกระงับบัญชีจาก 24max มาก่อน เว้นแต่จะได้รับการอนุญาตให้กลับมาใช้งานจากทีมงาน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นของตนเองจริงในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน (KYC)

24max ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือระงับบัญชีหากตรวจพบว่าผู้สมัครไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า

03 บัญชีสมาชิกและความรับผิดชอบ

การสร้างบัญชี

แต่ละบุคคลสามารถมีบัญชีผู้ใช้งาน 24max ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำ สร้างบัญชีในนามผู้อื่น หรือให้บุคคลอื่นสมัครในนามของท่านโดยเด็ดขาด การฝ่าฝืนข้อนี้ถือเป็นเหตุให้ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที

ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัด 24max แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและเปลี่ยนเป็นระยะ รวมถึงเปิดใช้งาน two-factor authentication ที่มีให้ในระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

การแบ่งปันบัญชี

ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลใด ๆ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเพียงผู้เดียว

04 การฝากเงินและการถอนเงิน

การฝากเงิน

สมาชิกสามารถฝากเงินเข้าบัญชี 24max ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทยทุกเจ้า, Internet Banking, Mobile Banking, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน
• 24max ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี
• หากเงินฝากไม่เข้าระบบภายในเวลาที่กำหนด สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน

การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี 24max เท่านั้น คำขอถอนเงินจะได้รับการประมวลผลตามลำดับและโดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีสำหรับธนาคารในประเทศ

• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
• อาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับคำขอถอนเงินจำนวนมาก
• หากบัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบ คำขอถอนอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

05 โบนัสและโปรโมชั่น

24max มีโบนัสและโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่าอย่างสม่ำเสมอ ทุกโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะกำกับไว้ในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

• โบนัสทุกประเภทต้องผ่านการเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสเดียวกันได้ครั้งเดียวต่อบัญชี เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• 24max ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• ระยะเวลาหมดอายุของโบนัสกำหนดไว้ในแต่ละรายการโปรโมชั่น

ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างเงื่อนไขโปรโมชั่นและข้อกำหนดทั่วไปฉบับนี้ ให้ยึดตามเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้น ๆ เป็นหลัก

06 กฎการใช้งานและการเล่นเกม

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ยุติธรรมและปลอดภัย

พฤติกรรมต้องห้าม

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามพยายามโกงหรือหาช่องโหว่ในระบบเกมหรือระบบชำระเงิน
• ห้ามใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• ห้ามก่อกวนผู้เล่นคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่ ทั้งในระบบแชทและช่องทางอื่น ๆ
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

ผลที่ตามมาจากการฝ่าฝืน

หากตรวจพบการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎใด ๆ 24max มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ยึดโบนัสและรางวัลที่ได้รับ และดำเนินการทางกฎหมายหากเหตุการณ์นั้นเข้าข่ายความผิดตามกฎหมาย

07 ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

24max เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน รายละเอียดเต็มรูปแบบเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ 24max

ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตามขั้นตอนที่กำหนด โดยติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต 24max ซึ่งจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

08 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

24max ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นเป็นอันดับต้น เราสนับสนุนให้ทุกคนเล่นเกมเพื่อความบันเทิงในงบประมาณที่ตนเองสามารถรับได้ ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน/รายสัปดาห์ได้ในการตั้งค่าบัญชี
• สามารถขอหยุดพักการใช้งานชั่วคราว (cooling-off period) ได้ตลอดเวลา
• สามารถขอปิดบัญชีตัวเองได้หากรู้สึกว่าการเล่นเกิดผลกระทบต่อชีวิต

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมและเครื่องมือช่วยเหลือได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

09 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

24max ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีข้อผิดพลาด เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติ แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย

24max ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:

• การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นเกมของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การใช้งานแพลตฟอร์มในทางที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้

10 การแก้ไขข้อกำหนดและการสิ้นสุดบัญชี

การแก้ไขข้อกำหนด

24max ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนด การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

การปิดบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 24max ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีใด ๆ ที่ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด การทุจริต หรือกิจกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกรายอื่น

11 การติดต่อและข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ สามารถติดต่อ 24max ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat บนแพลตฟอร์ม 24max ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram Support ของ 24max
• อีเมล: [email protected]

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ 24max เราจะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาอย่างเป็นมิตรก่อนเสมอ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่กำหนดในนโยบายภายใน โดยมุ่งหวังให้ทุกฝ่ายได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรม